Wat zijn uw kwaliteitsdoelen voor 2022? Hoe staat het met uw certificering omtrent professionele plaagdierbeheersing? Partijen als CEPA en ISO hebben allerlei normen ontwikkeld die u kunnen helpen om de kwaliteit van uw service te verhogen. Daarnaast geeft het een zeker vertrouwen af aan uw klant dat u professioneel met uw dienstverlening omgaat.
Wat documenteert u bij de klant?
Werken volgens Integrated Pest Managent vraagt om documentatie. Zowel voor u als uw klant is dat fijn, om zo effectiever te kunnen bestrijden. Daarnaast volgt u samen met de klant de voortgang. Wat documenteert u bij een klantbezoek?
- Het niveau en de aard van de besmetting.
- Opmerkingen over plaatselijke omstandigheden die het probleem in stand houden.
- Details van uitgevoerde acties: bijvoorbeeld wering en toegevoegde lokpunten.
- Aanbevelingen voor de klant om het verspreiden van de plaagdieren te beperken.
Gemakkelijk foto’s maken met de mobiele app voor kwalitatieve registraties.
Niveau van de besmetting registreren
Op locatie zal de technicus met behulp van de mobiele app van PestScan registraties uitvoeren. Hij kan de plattegrond gebruiken in de app om daar alle controlepunten langs te lopen. Hij registreert hier de afname van lokstoffen of vangst in vallen. Ook maakt hij foto’s van aandachtspunten voor de klant. Eventueel kan er gebruik worden gemaakt van barcode scanning.
Aanbevelingen voor de klant
De opmerkingen over plaatselijke problemen op de locatie worden in de vorm van aanbevelingen genoteerd op locatie door de technicus in de mobiele app. Dit kan achteraf in de kantoor software gewijzigd worden bij het controleren van de werkbon.
Uw klant heeft met het klantportaal volledig inzicht in uw registratieproces. Geen discussie achteraf!
Klantportaal
Betrokkenheid van de klant bij het probleem is van groot belang voor een succesvolle plaagdierbeheersing. In PestScan heeft de klant de mogelijkheid om alle aanbevelingen in te zien, maar ook de ontwikkeling van opnames van lokstof en vangsten te monitoren. De klant heeft ook zelf de mogelijkheid om acties uit te voeren via het klantportaal.
PestScan is een totaal pakket dat voor alle betrokkenen in het proces van plaagdierbeheersing een oplossing biedt. Technicus, planner, klant, ondernemer. Allen hebben een aandeel om uw kwaliteitsniveau naar een hoger niveau te tillen. Probeer zelf eens hoe PestScan u kan ondersteunen. Heeft u vragen, laat het ons gerust weten.