Was sind Ihre Qualitätsziele für 2022? Wie sieht es mit der Zertifizierung Ihrer professionellen Schädlingsbekämpfung aus? Institutionen wie CEPA und ISO haben eine Reihe von Normen entwickelt, die Ihnen helfen können, die Qualität Ihrer Dienstleistung zu verbessern. Sie geben Ihren Kunden auch ein gewisses Maß an Vertrauen, dass Sie Ihre Tätigkeit professionell erbringen.
Was dokumentieren Sie beim Kunden?
Die Arbeit im Rahmen des integrierten Pflanzenschutzes erfordert eine Dokumentation. Dies ist sowohl für Sie als auch für Ihren Kunden von Vorteil, da Sie so effektiver kontrollieren können. Was dokumentieren Sie bei einem Kundenbesuch?
- Das Ausmaß und die Art des Befalls.
- Notizen zu den örtlichen Bedingungen, die das Problem begünstigen.
- Einzelheiten zu den ergriffenen Maßnahmen: z. B. Abwehrmittel und zusätzliche Köderpunkte.
- Empfehlungen für den Kunden zur Eindämmung der Ausbreitung des Befalls.
Machen Sie mit der mobilen App ganz einfach Fotos für hochwertige Registrierungen.
Registrierung des Befallsgrads
Vor Ort nimmt der Techniker die Registrierung mit der mobilen PestScan-App vor. Er kann den Grundriss in der App nutzen, um alle Kontrollpunkte abzulaufen. Hier registriert er den Einsatz von Ködern oder den Fang in Fallen. Er macht auch Fotos von auffälligen Punkten für den Kunden. Bei Bedarf kann auch ein Barcode-Scanner eingesetzt werden.
Empfehlungen für den Auftrageber
Hinweise auf lokale Probleme vor Ort werden vom Techniker in Form von Empfehlungen in der mobilen App vermerkt. Diese können anschließend in der Bürosoftware bei der Überprüfung des Arbeitsauftrags bearbeitet werden.
Mit dem Kundenportal hat Ihr Kunde vollen Einblick in Ihren Registrierungsprozess. Keine Diskussion danach!
Kundenportal
Die Einbeziehung des Kunden in den Prozess ist für eine erfolgreiche Schädlingsbekämpfung sehr wichtig. In PestScan hat der Kunde die Möglichkeit, alle Empfehlungen einzusehen, aber auch die Entwicklung der Köderaufnahmen und Fänge zu verfolgen. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, über das Kundenportal Aktionen durchzuführen.
PestScan ist ein Gesamtpaket, das eine Lösung für alle am Prozess der Schädlingsbekämpfung Beteiligten bietet. Techniker, Planer, Kunde, Unternehmer. Alle tragen dazu bei, Ihr Qualitätsniveau auf die nächste Stufe zu heben. Testen Sie selbst, wie PestScan Sie unterstützen kann. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.